Si quieres un crédito automotriz en 2023, la Conducef evaluó a cinco instituciones financieras y no todas obtuvieron una buena calificación

Si quieres comprar un auto nuevo este 2023, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) evaluó bancos que ofrecen crédito automotriz.

Las calificaciones que informó la Comisión son sobre la calificación del servicio que dieron en 2022.

¿Qué es?

Es un préstamo que otorgan instituciones financieras para que puedas adquirir un automóvil a mensualidades.

La persona está obligada a devolver el dinero que le prestó el banco para comprar el auto, con todo e intereses.

El mejor crédito automotriz 2023, según Condusef

La Condusef evaluó a las entidades financieras en dos etapas:

• Primera etapa: analizó los contratos e información a las personas, revisó la página de internet y la publicidad para corroborar que tengan información consistente.
• Segunda Etapa: las entidades financieras tuvieron que realizar cambios de acuerdo con los Programas de Cumplimiento Forzoso.

Los bancos que aprobaron la primera etapa e incluso incrementaron su calificación en la segunda son:

• Banco Multiva: de 7 pasó a 10
• Banregio: de 8 pasó a 10

Los bancos que reprobaron en la primera etapa, pero lograron aprobar la segunda son:

• Santander: pasó de reprobado a 9.1
• GM Financial de México: de reprobado a 10

El peor crédito automotriz, según Condusef

Y aunque las instituciones financieras lograron subir su calificación a aprobatoria, hubo una que mantiene una calificación baja:

• Inbursa: reprobó en la primera etapa y en la segunda obtuvo 6

¿Cuáles fueron los principales incumplimientos?

Los principales problemas que detectó la Condusef fueron:

• Contrato de Adhesión: no concuerda con el inscrito en el Registro de Contratos de Adhesión (RECA).
• Carátula: no establece claramente la fecha límite de pago y ni los principales conceptos.
• Estado de cuenta: no contiene datos de la Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE).
• Página de internet: la página no proporciona información congruente con el contrato.