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Así puedes denunciar en caso de ser víctima de negligencia médicas durante algún procedimiento en el IMSS, ISSSTE o INSABI

Una mujer sufrió la amputación de sus dos piernas y la extirpación de un ovario y del útero por negligencia médica en una clínica del IMSS.

La negligencia médica es un diagnóstico erróneo que causa alguna lesión e incluso la muerte del paciente, como el caso de esta mujer, de 27 años, en Querétaro.

Si fuiste víctima de violaciones a los derechos humanos sobre protección a la salud en un hospital público o privado, te decimos dónde y cómo denunciar.

¿Cómo fue la negligencia médica en la clínica del IMSS en Querétaro?

Personal de la Unidad de Medicina Familiar 9 y del Hospital General Regional 1 del IMSS atendieron de manera deficiente a una paciente por un dolor abdominal y el retiro del método anticonceptivo DIU en septiembre de 2018. 

Debido a que el dispositivo se retiro con pinzas, sin legrado, tuvo una infección y un paro cardíaco.

Además le extirparon el útero y el ovario derecho, y le amputaron las piernas sin dar seguimiento a su condición clínica

No es la primera vez que se conoce sobre una negligencia médica en las instituciones de salud, por lo que te decimos dónde denunciar en caso de ser víctima de violaciones a los derechos humanos.

@ruidoenlaredoficial Un diagnóstico y tratamiento erróneo en el IMSS provocó que le quitaran las dos piernas a una mujer de 27 años. #CNDH #derechoshumanos #derechosdesalud #medtiktok #imss #diagnosticomedico ♬ sonido original – Ruido en la Red

¿Cómo denunciar negligencia médica en hospitales?

Si acudiste a una institución médica y fuiste víctima de negligencia médica, te decimos dónde puedes presentar tu denuncia. 

Conamed

La Comisión Nacional de Arbitraje Médico (Conamed) se encarga de defender los derechos de las personas que soliciten una intervención por una mala práctica médica

La CONAMED puede interceder ante cualquier prestador de servicio, ya sean instituciones públicas, sociales o privadas. 

Requisitos para la admisión de denuncia por negligencia médica

La persona afectada o un tercero debe presentar la queja de manera verbal o escrita con los siguientes datos: 

  • Nombre
  • Teléfono
  • Domicilio del paciente
  • Una breve descripción de los hechos: qué pasó, quién es él prestador de servicios, dónde, cuándo y el motivo de la denuncia. Aquí puedes consultar la guía: conamed.gob.mx
  • Copia del carnet de citas con el número de afiliación (en caso de que se trate de una institución pública)
  • Petición conciliatoria
  • Si la denuncia la presenta otra persona, es importante presentar una carta poder y una copia de las identificaciones

¿Dónde presentar denuncia? 

Si vives en CDMX puedes acudir a las oficinas en Marina Nacional 60, colonia Tacuba, en la Miguel Hidalgo,

Si estás en otro estado de la República puedes localizar las Comisiones Estatales de Arbitraje en este link.

IMSS

El Órgano Interno de Control del IMSS tiene la responsabilidad de atender tus quejas y denuncias.

  • Internet: sidec.funcionpublica.gob.mx
  • Al teléfono 800 623 2323, opción 6, de 9 a 17 horas. Lunes a viernes
  • En avenida Revolución 1586, colonia San Ángel, Álvaro Obregón

ISSSTE

La denuncia podrá realizarla la persona afectada o un familiar. Deberás presentar los siguientes documentos ante el ISSSTE: 

  • Identificación oficial
  • Formato de Queja Médica o escrito libre, donde señales la unidad médica donde se realizó la negligencia
  • Documento que acredite la representación
  • Documentación con la que compruebes las acciones descritas en el escrito 
  • Puedes tramitar una cita por medio del Sistema de Digitalización de Citas
  • También puedes acudir a las Oficinas de las Unidades de Atención al Derechohabiente y Comunicación Social de las Representaciones Estatales o Regionales; de lunes a viernes de 9 a 15 horas

Para pedir orientación puedes comunicarte al teléfono 5140 9617, en la extensión 13342. 

INSABI 

El Instituto de Salud para el Bienestar tiene habilitado su centro de atención para presentar cualquier queja o denuncia. 

El teléfono es 800 76 78 527, con un horario de atención de lunes a viernes de 7 a 21 horas; sábados y domingos, de 9 a 17 horas. 

También puedes enviar tu queja al correo atencionciudadanainsabi@insabi.gob.mx