Si necesitas disponer de efectivo de tu tarjeta de Banamex, puedes acudir a cajeros de otros bancos y te repondrán las comisiones

Si fuiste al cajero de algún banco Banamex y no pudiste realizar un retiro o cualquier otra acción, no es la sucursal y no es necesario que reclames. Los cajeros están fallando.

Citibanamex informó a través de un comunicado que están realizando un soporte a toda la red de cajeros automáticos y por el momento las tarjetas de débito no pueden realizar retiros de efectivo, mas que de forma intermitente.

Como opción, dijo que las personas clientas pueden realizar transacciones en BancaNet o la aplicación Citibanamex Móvil. Pero si te urge el efectivo, en ventanillas te pueden ayudar.

“Estamos trabajando con la mayor prioridad para normalizar el servicio”, dijo el banco y no especificó cuándo se normalizará el servicio.

Repondrá comisión por retiro en otros bancos

Pero si la urgencia ya es mucha y necesitas el dinero de ya, si tienes tarjeta de Banamex también podrás disponer de efectivo en cajeros de otros bancos.

La buena noticias es que la comisión que te cobrarán en otros bancos, Citi se compromete a reembolsarlos. “Se bonificará la comisión de retiro correspondiente que cobran otras instituciones financieras hasta que el servicio en nuestros cajeros esté resstablecido”, informa el banco.